Nossa tarefa, ao efetuarmos Inspeção de Qualidade, é a de encontrar defeitos (não conformidades), para classificá-los e principalmente corrigi-los.
Podemos definir Defeito como: “É uma não conformidade apresentada pelo produto, quando comparada com suas especificações.”

Usualmente, os defeitos são classificados em três categorias:

– Defeitos críticos: resultantes de uma não conformidade impossível de resolver, que compromete o produto pela sua localização, pela sua funcionalidade ou pela sua harmonia visual.
– Defeitos maiores: resultantes de uma não conformidade possível de ser resolvida, que compromete parcialmente o produto pela sua localização, pela sua funcionalidade ou pela sua harmonia visual.
– Defeitos menores: resultantes de uma não conformidade totalmente corrigível, que não compromete a qualidade do produto. Difícil de ser localizado após correção.

Atentem para o fato de que defeitos devem ser classificados. A classificação é muito importante para definir programas corretivos, como veremos adiante.

Fonte: Revista Costura Perfeita / Mario Romito